Plateforme Mixyfit

ARTICLE 1.  IDENTITÉ DE L’ENTREPRISE

Les présentes Conditions Générales de Vente sont conclues entre :

Mixyfit
Micro-entreprise
Adresse : 1 rue du Maréchal Koenig, Saint-Priest, 69000, France
Email : mixyfit.contact@yahoo.com
SIRET : [à compléter]

Ci-après dénommée « Mixyfit ».

Et toute personne effectuant un achat sur le site internet Mixyfit, ci-après dénommée « le Client ».

ARTICLE 2. OBJET

Les présentes CGV ont pour objet de définir les conditions dans lesquelles les clients peuvent acheter des services de coaching sportif proposés via la plateforme Mixyfit.

Mixyfit agit comme plateforme de mise en relation entre des coachs sportifs indépendants et des clients souhaitant bénéficier d’un accompagnement sportif personnalisé.

ARTICLE 3. CONDITIONS D’ACCÈS AU SERVICE

Les services proposés par Mixyfit sont réservés aux personnes âgées de 18 ans ou plus.

En validant une commande sur la plateforme, le client déclare :

• être majeur
• disposer de la capacité juridique nécessaire pour conclure un contrat.

En cas de fausse déclaration concernant l’âge de l’utilisateur, la responsabilité incombe à ce dernier.

ARTICLE 4.  SERVICES PROPOSÉS

Mixyfit propose différents packs de coaching sportif comprenant notamment :

• un appel de bilan avec un coach
• des séances de suivi en visioconférence ou en présentiel
• un programme sportif personnalisé
• un accompagnement à distance
• des échanges avec le coach.

Les communications entre le client et le coach peuvent se faire via :

• WhatsApp
• email
• appel téléphonique
• visioconférence.

ARTICLE 5. RÔLE DE LA PLATEFORME

Mixyfit agit uniquement comme intermédiaire mettant en relation des coachs sportifs indépendants et des clients.

Les prestations de coaching sont réalisées sous la responsabilité exclusive du coach.

Mixyfit ne peut être tenue responsable :

• du contenu des séances de coaching
• des programmes proposés
• des résultats obtenus par les clients.

ARTICLE 6. OFFRES ET ABONNEMENTS

La plateforme Mixyfit propose plusieurs packs de coaching :

• Pack STARTER
• Pack BOOST
• Pack PREMIUM

Le détail des prestations incluses dans chaque pack est indiqué sur le site internet au moment de l’achat.

Les abonnements sont souscrits pour une durée minimale d’engagement de trois (3) mois.

À l’issue de cette période, l’abonnement est renouvelé automatiquement chaque mois.

ARTICLE 7. PRIX

Les prix des services sont indiqués en euros (€) sur le site internet au moment de la commande.

Mixyfit se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment.

Toutefois, le prix appliqué au client sera celui affiché au moment de la validation de la commande.

ARTICLE 8. PAIEMENT

Le paiement des services s’effectue directement sur le site internet Mixyfit.

Les moyens de paiement acceptés sont :

• carte bancaire
• Shop Pay
• Apple Pay.

La commande est considérée comme validée dès confirmation du paiement.

ARTICLE 9. DURÉE ET RÉSILIATION

Les abonnements proposés sur la plateforme Mixyfit sont soumis à une durée minimale d’engagement de trois (3) mois.

Pendant cette période, l’abonnement ne peut être résilié avant son terme sauf motif légitime.

À l’issue des trois mois, le client peut résilier son abonnement à tout moment.

La résiliation peut être effectuée via l’espace client ou par email.

ARTICLE 10.  REMBOURSEMENT

Les services proposés par Mixyfit étant personnalisés, aucun remboursement ne pourra être effectué après le début du coaching.

ARTICLE 11. CHANGEMENT DE COACH

Le client peut demander un changement de coach à la fin de chaque mois d’abonnement, sous réserve de disponibilité.

ARTICLE 12. RESPONSABILITÉ SPORTIVE

Le client reconnaît pratiquer les exercices proposés sous sa propre responsabilité.

Il s’engage à adapter l’intensité des exercices à sa condition physique et à consulter un professionnel de santé en cas de doute.

Les coachs ne réalisent pas d’entraînement physique direct avec les clients. Les prestations consistent principalement en :

• bilans
• conseils
• programmes personnalisés
• suivi à distance.

ARTICLE 13. RÉSULTATS NON GARANTIS

Les services proposés par Mixyfit ont pour objectif d’accompagner le client dans sa pratique sportive.

Toutefois, les résultats peuvent varier selon chaque individu.

Mixyfit et les coachs ne peuvent garantir un résultat spécifique.

ARTICLE 14. DONNÉES PERSONNELLES

Les informations collectées sur la plateforme sont utilisées uniquement pour :

• la gestion du compte client
• l’organisation des séances de coaching
• le bon fonctionnement du service.

Les données sont traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

ARTICLE 15. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Tous les contenus présents sur le site Mixyfit (textes, images, logo, design, programmes) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.

Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est interdite.

ARTICLE 16. MODIFICATION DES CGV

Mixyfit se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment.

Les CGV applicables sont celles en vigueur au moment de l’achat.

ARTICLE 17. DROIT APPLICABLE ET LITIGES

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

Tout litige relatif à leur interprétation ou leur exécution sera soumis aux tribunaux compétents.

ARTICLE 18. ACCEPTATION DES CGV

En validant sa commande sur le site Mixyfit, le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes Conditions Générales de Vente et les accepter sans réserve.

ARTICLE 19. DROIT DE RÉTRACTATION

Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation.

Toutefois, en validant sa commande et en demandant l’exécution immédiate du service, le client accepte que le coaching puisse commencer avant la fin du délai de rétractation et renonce expressément à son droit de rétractation.

ARTICLE 20. FORCE MAJEURE

Mixyfit ne pourra être tenue responsable en cas de non-exécution ou de retard dans l’exécution de ses obligations résultant d’un événement de force majeure tel que défini par la loi.

ARTICLE 21. COMPORTEMENT DES UTILISATEURS

Le client s’engage à adopter un comportement respectueux envers les coachs et les autres utilisateurs.

Mixyfit se réserve le droit de suspendre ou supprimer l’accès à la plateforme en cas de comportement abusif, frauduleux ou contraire aux présentes CGV.

ARTICLE 22 – MÉDIATION

En cas de litige, le client est invité à contacter en priorité Mixyfit afin de rechercher une solution amiable.

Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le client peut également recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.

ARTICLE 23. Interdiction de contournement de la plateforme

Les clients s’engagent à ne pas contourner la plateforme Mixyfit en contactant directement un coach rencontré via la plateforme dans le but d’obtenir des prestations de coaching en dehors de Mixyfit.

Toute relation professionnelle entre un client et un coach rencontré via la plateforme doit être réalisée exclusivement par l’intermédiaire de Mixyfit.

En cas de contournement avéré, Mixyfit se réserve le droit de suspendre ou supprimer le compte du client.